Nous croyons en notre produit 100% mais nous comprenons que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde ou que vous n'avez plus besoin de notre service, c'est pourquoi nous sommes plus qu'heureux de vous rembourser.
Veuillez d'abord nous contacter et non pas l'émetteur de votre carte de crédit pour obtenir un remboursement.. Envoyez-nous un courriel avec votre demande de remboursement et nous ferons en sorte que votre annulation se fasse sans problème. Veuillez compter jusqu'à une semaine pour que les remboursements soient effectués sur votre compte. Nous ne sommes pas le prestataire de paiement, mais le prestataire de services de MyShowsNow, mais nous ferons de notre mieux pour rembourser les utilisateurs immédiatement après avoir reçu la demande et confirmé les informations de l'utilisateur.
Veuillez comprendre et accepter que des problèmes techniques surviennent et nous apprécions l'opportunité d'essayer de les résoudre de manière adéquate et de vous aider. Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La plupart des raisons d'annulation sont temporaires et causées par les éléments suivants :
La plupart du temps, la vitesse et la qualité de notre service sont directement liées à la vitesse de l'internet du client ou à une connexion incohérente du côté de l'utilisateur. Plutôt que d'utiliser le WiFi, nous vous suggérons d'utiliser un câble Ethernet pour regarder la vidéo. Si la latence persiste, redémarrez votre appareil.
Grâce à notre vaste inventaire de contenu mondial, il peut arriver qu'une chaîne ou un film soit indisponible sur le serveur. Une fois le problème identifié, nous ferons de notre mieux pour le résoudre dès que possible.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à configurer votre appareil, mais il se peut que nous ne connaissions pas les circonstances propres à chaque appareil. Notre assistance se limite à des étapes prédéfinies pour la configuration des appareils. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page "Comment ça marche".
Bien que presque tous nos serveurs soient stables, il arrive que certains canaux se figent ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons, mais ce n'est pas permanent. Nos ingénieurs experts s'efforcent toujours de les résoudre.
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
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