Erstattungspolitik

Wir glauben an unser Produkt 100%, aber wir verstehen, dass wir nicht jeden glücklich machen können, oder dass Sie unseren Service nicht mehr benötigen, so dass wir mehr als glücklich sind, eine Rückerstattung anzubieten.

Wie kann ich einen Antrag auf Erstattung stellen?

Bitte kontaktieren Sie zuerst uns und nicht Ihren Kreditkartenaussteller für eine Rückerstattung.. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um Rückerstattung und wir werden Ihre Stornierung problemlos durchführen. Bitte warten Sie bis zu einer Woche, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen wird. Wir sind nicht der Zahlungsanbieter, sondern nur der MyShowsNow-Dienstleister, aber wir werden unser Bestes tun, um allen Nutzern die Rückerstattung sofort zu ermöglichen, nachdem wir die Anfrage gesehen und die Nutzerdaten bestätigt haben.

Lassen Sie es uns richtig machen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass technische Probleme auftreten können, und wir freuen uns, wenn wir versuchen können, diese angemessen zu lösen und Ihnen zu helfen. Unser Support-Team ist 24/7 erreichbar. Die meisten Gründe für eine Stornierung sind vorübergehend und haben folgende Ursachen:

Kunde Internet Service Provider (ISP)

Die Geschwindigkeit und Qualität unseres Dienstes hängt in den meisten Fällen direkt mit der Internetgeschwindigkeit des Kunden oder einer unzureichenden Verbindung auf der Seite des Nutzers zusammen. Für eine bestmögliche Verbindung empfehlen wir Ihnen, statt WiFi ein Ethernet-Kabel zu verwenden. Wenn die Latenz weiterhin besteht, starten Sie Ihr Gerät neu. 

Kanal oder Film nicht verfügbar

Bei unserem riesigen Bestand an weltweiten Inhalten kann es vorkommen, dass ein bestimmter Kanal oder Film auf dem Server nicht verfügbar ist. Sobald wir dies festgestellt haben, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Benutzerkonto einrichten

Wir werden Sie bei der Einrichtung Ihres Geräts nach Kräften unterstützen, kennen aber nicht alle Umstände, die bei jedem Gerät auftreten können. Unser Support ist auf vordefinierte Schritte für Gerätekonfigurationen beschränkt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Funktionsweise.

Freigeben oder Puffern von Kanälen

Obwohl fast alle unsere Server stabil sind, frieren manchmal einige Kanäle ein oder funktionieren aus verschiedenen Gründen nicht, aber das ist nicht dauerhaft. Unsere Experten arbeiten immer daran, sie zu beheben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Chat öffnen
1
Scannen Sie den Code
Hallo 👋.
Können wir Ihnen helfen?