Creemos en nuestro producto 100% pero entendemos que no podemos hacer feliz a todo el mundo o puede que ya no necesite nuestro servicio por lo que estamos más que felices de proporcionar un reembolso.
Póngase en contacto con nosotros en primer lugar y no con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para solicitar el reembolso.. Envíenos un correo electrónico con la solicitud de reembolso y haremos que su cancelación no suponga ningún problema. Por favor, espere hasta una semana para que los reembolsos sean emitidos de nuevo a su cuenta. No somos el proveedor de pagos, sólo el proveedor de servicios MyShowsNow, pero haremos todo lo posible para reembolsar a cualquier usuario inmediatamente después de ver la solicitud y confirmar la información del usuario.
Por favor, comprenda y acepte que surgen problemas técnicos y le agradecemos la oportunidad de intentar resolverlos adecuadamente y ayudarle. Nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. La mayoría de los motivos de cancelación son temporales y están causados por lo siguiente:
En la mayoría de los casos, la velocidad y la calidad de nuestro servicio están directamente relacionadas con la velocidad de Internet del cliente o con una conexión incoherente por parte del usuario. En lugar de WiFi, le sugerimos para la mejor conexión posible que utilice un cable Ethernet para ver. Si la latencia persiste, reinicie su dispositivo.
Con nuestro enorme inventario de contenidos en todo el mundo, ocasionalmente un determinado canal o película puede no estar disponible en el servidor. Una vez identificado, haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Le proporcionaremos nuestro mejor apoyo para ayudarle a configurar su dispositivo, pero puede que no conozcamos las circunstancias de cada dispositivo. Nuestra asistencia se limita a pasos predefinidos para configuraciones de dispositivos. Para obtener más información, visita nuestra página Cómo funciona.
Aunque casi todos nuestros servidores son estables, a veces algunos canales se congelan o no funcionan debido a diversas razones, pero no es permanente. Nuestros expertos ingenieros siempre están trabajando para solucionarlos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nosotros:
MyShowsNow © 2025. Todos los derechos reservados.
English 
French 
Spanish 
German